Question 1

Als de klant met Learndash wil werken, werk je dan niet met WP Fusion?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dat is inderdaad een ander proces. Bij Learndash bouw je IN de plugin en dus niet zoals bij WP Fusion in pagina’s.

Question 2

Als een product geannuleerd wordt  na betaling, moet je de voorraad dan zelf weer aanvullen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit moet je helaas handmatig doen in de bestelling.
Als je de bestelling de status geannuleerd geeft zet ie automatisch de voorraad weer terug.
Check het altijd wel even. Mocht dit niet goed gaan kun je altijd dit aanpassen in het product (snel bewerken) en dan het aantal aanpassen.
Misschien kun je dat zelf even testen en dan kijken of je in de account pagina de bestelling kunt annuleren? Mocht dit kunnen vermoed ik dat de bestelling dan daardoor al automatisch de status van geannuleerd krijgt (en dus ook de voorraad weer +1 krijgt). Ook qua uitbetaling is het denk ik handig dit voor de zekerheid even testen. Zodat je ook weet hoe dit verloopt (wat het automatisch gaat en wat je handmatig nog moet doen)

Question 3

Als ik met all-in-one migrate een website verhuis, wordt de WordPress installatie dan volledig overschreven?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Via All-In-One-Migrate heb je een kopie gemaakt van de volledige database en inhoud zoals dit bij de vorige hosting geïnstalleerd staat. Als de hosting in die WordPress installatie toevoegingen heeft gedaan dan zullen deze mee gekopieerd worden naar de nieuwe website. De installatie zoals jij die in eerste instantie bij Vimexx gedaan hebt wordt volledig overschrijven door de gemaakte kopie. Ook alle inloggegevens worden bij een kopie meegenomen, je logt dus weer in met dezelfde gegevens als je bij de vorige hosting deed.

Question 4

Als ik mijn SSL certificaat activeer via WordPress (sitediagnose), kan ik dan de Really Simple SSL plugin verwijderen?

admin · Accepted Answer

Ja, je kunt really simple SSL er sowieso afhalen en dan zou ik kiezen voor met behoud van https. Je hebt dan de optie om dit vanuit WordPress zelf te doen alsnog niet nodig (maar die functie is vooral ook interessant voor nieuwe installaties). Maar als je https behoud zonder really simple SSL te bewaren heb je ook weer een plugin minder.

In sommige gevallen gaat het activeren van het SSL certificaat via de WordPress eigen functie niet goed, in dat geval helpt het om alsnog ook het de Really Simple SSL plugin te installeren.

Hier vind je meer informatie over het SSL certificaat

Question 5

Als ik na het maken van een melding een testmail laat versturen, dan krijg ik de rood omcirkelde melding op de pagina te zien. Moet ik die SMTP plugin inderdaad downloaden of gewoon ergens mijn mailadres controleren?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Het is alleen nodig om dat verder in te richten als de mails niet gestuurd worden. Als jij de mails gewoon ontvangt hoef je hier verder niets mee te doen.

Question 6

Als ik vanuit Word mijn tekst heb gekopieerd en geplakt, hoe kan ik achteraf checken of er geen verkeerde codes tussen zit?

admin · Accepted Answer

Via het tabblad “tekst” kan je zien of er codes toegevoegd zijn. Ook als je zelf al opmaak hebt toegevoegd dan zie je dat hier.

Om zeker te zijn dat je alle “gekke” dingen verwijderd klik je in het tabblad “visueel” op knop “clear formatting”. Alle opmaak wordt hiermee verwijderd.

In eenzelfde tekstmodule kan je zowel kopjes als paragrafen gebruiken. Zelf zet ik koppen en paragrafen altijd in aparte tekstmodules.

Hier vind je meer informatie over het gebruik van teksten

Question 7

Als ik wil inloggen op een net geinstalleerde WordPress wp-admin omgeving, krijg ik de melding, page not found. Wat doe ik niet goed?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Als je in de direct admin naar bestandbeheer gaat -> public _html. Dan zie je daar waarschijnlijk dit bestand met deleteme en alle cijfers/letters staan. Die moet je even verwijderen en dan is het als het goed is opgelost. Laat maar even weten en anders zou ik de hosting ff contacten dan kunnen zij dit voor je oplossen.

Question 8

Als je de facturen niet koppelt aan een boekhoudprogramma, hoe ga je dan om met de factuurnummering? Moet de klant dan een aparte boekhouding opstellen voor de verkopen in de webshop want anders worden factuurnummers toch dubbel gebruikt?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je klant kan het beste even met zijn/haar boekhouden overleggen hoe ze dit het liefste zien.
Maar aan de nummering van de facturen van de PDF invoices module kan je bv voorvoegsels toevoegen.
Of je kunt er bv ook voor kiezen om deze facturen bij 101 of 1001 te laten starten (om te voorkomen dat er dubbele factuurnummers in de boekhouding komen).

Question 9

Als je een automatisering inactief maakt, werkt de starttrigger dan met terugwerkende kracht als hij weer actief wordt?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Als je automatisering inactief is en daarna weer actief wordt gemaakt voert hij niet met terugwerkende kracht acties uit.

Als de starttrigger een inschrijving op een lijst was (dat zou ik eigenlijk niet adviseren, maar) als je mensen op de lijst hebt gezet (die normaal deze automatisering zou triggeren, dan start de automatisering niet alsnog als je de automatisering activeert.

Het is dus slim om automatiseringen te deactiveren als je in het account wilt opschonen oid.

Question 10

Bestaat de mogelijkheid om deelnemers aantekeningen te laten maken IN de academie? Bij bijvoorbeeld een video of les.

Karin van Schooten · Accepted Answer

Ik heb er nog geen ervaring mee, maar je zou eens kunnen kijken naar deze learndash addon, die doet (denk ik) wat jij zoekt:
https://www.learndash.com/add-on/learndash-notes/

Question 11

Bij de sitediagnose staat: De optionele module, imagick, is niet geïnstalleerd of is uitgeschakeld. Moet ik deze nog installeren of inschakelen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit is iets wat je in de directadmin bij PHP version kunt aanzetten. Ik doe dit braaf omdat ik een hekel heb aan meldingen in mijn sitediagnose Ik heb er het volgende over gelezen: "Imagick heeft te maken met de media-editor van WordPress. Wanneer je hier geen gebruik van maakt, wat heel veel mensen niet doen, dan zal je het niet missen en zou ik mij er verder niet druk om maken."

Question 12

Bij het afronden van de quiz verschijnt een gecombineerd Engels/ Nederlandse tekst onder resultaten, kan ik dit naar Nederlands aanpassen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Hiervoor moet je aan de slag met ‘Loco Translate’.

Loco Translate is een plugin voor WordPress waarmee je verschillende teksten en strings op je website kunt vertalen. Als je Loco Translate wilt gebruiken om een Learndash quiz te vertalen, volg dan deze stappen:

Installeer en activeer de Loco Translate-plugin op je WordPress-website.
Ga naar "Loco Translate" in het WordPress-dashboard en selecteer de plugin waarvoor je vertalingen wilt maken. In dit geval is dat waarschijnlijk "Learndash".
Klik op de knop "Nieuwe taal toevoegen" om een nieuwe taal te selecteren waarin je de quiz wilt vertalen.
Zoek de specifieke string of tekst die je wilt vertalen. In het geval van een Learndash quiz zijn dit de vragen en antwoorden in de quiz.
Klik op de string om de vertaling te bewerken. Voer de vertaling in het veld in en sla deze op.
Herhaal dit proces voor alle strings en teksten die je wilt vertalen.
Als je klaar bent met het vertalen van de quiz, sla je de wijzigingen op en controleer je de vertalingen op je website.

Opmerking: Houd er rekening mee dat niet alle teksten in Learndash quizzen vertaalbaar zijn met Loco Translate. Sommige teksten worden dynamisch gegenereerd en kunnen niet worden gewijzigd met de plugin. In dat geval moet je mogelijk toegang hebben tot de code van de website om de vertalingen handmatig aan te passen.

Maak als je aan de slag gaat met Loco Translate ook een childtheme aan zodat de vertalingen niet worden overschreven bij een update van bv je thema en/of plugins.

Question 13

Bij het testen staan in mijn mailbox "verzonden door acem2.com", heeft dat te maken met het testen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit is standaard voor elk emailprogramma omdat je in principe hun servers gebruikt voor het versturen van je mail. In de aanhef staat dus jouw mailadres via …

Dit KAN je wel aanpassen…

Dat is wel echt alweer next level technisch..
Ik ga je dit later in het jaar laten zien, maar ALS je daar nu al mee aan de slag wilt zou je
deze instructies van Mailblue:

of deze instructies van ActiveCampaign kunnen volgen:

Question 14

Bij het toevoegen van een welkomstvideo in een online academie krijg ik de melding 'publiceren mislukt'. De reactie is geen geldige JSON-reactie. Wat kan ik hiermee doen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit zijn vaak foutmeldingen die je kan verhelpen door opnieuw in te loggen en als dat niet werkt de cache van de website te legen en de browsergeschiedenis te wissen.

Question 15

Bij mij is de toegangsleutel van de webhook leeg, waar vind ik de toegangssleutel die ik kan gebruiken?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit komt bij mij ook wel eens voor. Soms helpt het om dan gewoon even je scherm te verversen of desnoods even de activatie sleutel opnieuw toe te voegen.

Question 16

Bouw ik direct bij de klant of eerst in een eigen omgeving?

admin · Accepted Answer

Uiteindelijk draait de website of academie van je klant op zijn of haar eigen hostingpakket (tenzij je ervoor gaat kiezen om dit inclusief te maken – dan kan je bijvoorbeeld kiezen voor een reseller pakket bij Vimexx – en het bv aan te bieden naast de plugins/thema).

Of jij het direct op de hostingomgeving van je klant gaat bouwen of eerst op jouw eigen hostingpakket bouwt en daarna overzet naar die van je klant dat bepaal je zelf. Ik bouw vaak direct op de omgeving van de klant (zodat ik het daarna niet alsnog hoef te verhuizen).

Uiteindelijk ga je waarschijnlijk werken met een ‘blanco template’ op je eigen hostingomgeving, die je als basis kunt gaan gebruiken om op voort te borduren. Dus dan maak je een nieuwe WordPress omgeving met daarin die basis (aan thema, plugin’s en pagina’s) en kan je die vervolgens voor je klant gaan personaliseren.

Hier vind je meer informatie over hosting en domeinnaam

Question 17

CB change mail sender is al 2 jaar niet geupdate. Wat is in jullie ogen een goed gratis alternatief?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Hiervoor hoef je in principe geen alternatief te zoeken. In dit geval staan wij nog gewoon achter deze plug-in omdat de code om dit te regelen in de plug-in weinig tot niets veranderd en dat is de reden dat deze niet ge-update is. Je mag dus echt in overweging nemen of een plug-in meerdere functies heeft of dat hij zo simpel is als deze. Colorlib (login customizer) is bijvoorbeeld ook zo'n simpele plug-in.

Question 18

Copy right: zolang de website bestaat of zolang het domein al bestaat?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Persoonlijk zou ik dit gewoon doen vanaf het moment van bestaan. Bol.com heeft ook staan vanaf 1999 en die is in de tussentijd ook wel eens veranderd.

Question 19

De inhoud van mijn lessen in Learndash wordt niet over de hele breedte weergegeven

admin · Accepted Answer

Rekt de inhoud van een les niet over de volledige breedte van het inhoudsgebied in de focusmodus? Ik heb dit zien gebeuren met video-insluitingen, evenals lessen en onderwerpen met een zeer beperkte inhoud (slechts een paar woorden of één zin). Naarmate je meer schrijft, wordt de breedte groter met jouw inhoud.

Dit probleem is op te lossen door het toevoegen van onderstaande CSS (via DIVI > thema opties):

.learndash-wrapper .ld-focus .et-boc,
.learndash-wrapper .ld-focus .et-boc .ld-focus-main .ld-focus-content {
	width: 100%;
}

Bron: https://ldx.design/learndash-divi-issues/

Question 20

De layout van mijn website verspringt als ik mijn website voor het eerst open..

admin · Accepted Answer

Als je website voor het eerst opent komt het soms voor dat je eerst heel even de standaard opmaak van DIVI ziet voordat deze naar je eigen weergave 'verspringt' dit kan je op lossen door het toevoegen van dit script.

Deze voeg je toe onder DIVI > Thema Opties > Integratie > Voeg code toe aan de van uw blog.

Meer informatie over troubleshooting vind je hier

Question 21

De prijzen worden zonder btw weergegeven en de btw staat ook niet vermeld op de afrekenpagina, wat doe ik fout?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Ik zie dat je price display suffix nog niet hebt ingevuld. Hier mag je incl. BTW neerzetten dan komt dat overal bij de prijs te staan.

Question 22

De tags die ik aanmaak in Mailblue worden niet zichtbaar in WP Fusion

Karin van Schooten · Accepted Answer

Wellicht moet je de tags refreshen in de instellingen van WP Fusion.
Hiervoor klik je op de knop Refresh Available Tags & Fields

Question 23

De testmail komt bij mij niet aan. Ik heb het zowel met mijn hotmail-adres geprobeerd als met info@domeinnaam.nl. Ik weet dat deze spamgevoelig zijn, maar de testmail zit ook niet in de spammap. Wat gaat er mis?

Karin van Schooten · Accepted Answer

De eerste stap in deze situatie is om een ‘mail-log’ plugin aan je website toe te gaan voegen zodat je kunt controleren of je mails wel verstuurd worden.
Deze plugin zou je daarvoor kunnen gebruiken: https://nl.wordpress.org/plugins/email-log/
ALS dat zo is dan is de kans groot dat het ontvangende mailprogramma zulke strikte spam filters/firewalls heeft dat jouw mail nog voor de spam folder is onderschept.
In dat laatste geval zal je echt je mailadres aan moeten gaan passen (waarbij je beste kans op goede deliverability een mailadres is dat begint met een persoonlijk stukje dus ‘jenaam@’ en eindigt op dezelfde domeinextensie als die van de website waar vandaan wordt gemaild, dus in mijn geval: ‘@natuurlijkonline.com’

Question 24

Deelnemers kunnen niet meer inloggen, ik heb Ithemes op de website gezet en heb  de inlog slug veranderd, maar ik begreep eerder dat dit niet van invloed kan zijn om op de login te komen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit hele stukje moet je gewoon uitzetten aangezien je de URL wp-login.php gebruikt (standaard login). Je kunt wat jij op de foto laat zien niet aanzetten en dan aanpassen naar dingen met: admin, login, wp-login.php e.d. Je site is gewoon beveiligd met Ithemes als jij het vinkje weghaalt bij backend verbergen alleen gebruik je dus wel de standaard URL.
Als je de slug wijzigt dan moet iedereen die inlogt dus ook alle klanten/deelnemers de nieuwe URL hebben anders kan niemand meer inloggen en worden ze verwezen van de wp-login.php naar een helaas pagina. Dit niet nodig bij een website omdat daar niet iedereen hoeft in te loggen, maar dus wel bij een academie.

Question 25

Deelnemers van een online training kunnen niet meer inloggen en krijgen mail dat hun wachtwoord gewijzigd is. IThemes staat geinstalleerd, wat kan ik doen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Het scheelt dat dit een account is van een gebruiker, die kun je eventueel verwijderen of aanpassen.
Als gebruiker kunnen ze niets aan de achterkant. Als die toegang tot de site heeft als beheerder ben je verder van huis want eventueel wordt je uit je eigen site verwijderd. Wat nog een andere optie is, is een back-up terugzetten naar het moment voor dit gebeuren en dan eventueel de gebruiker(s) hun wachtwoorden laten aanpassen. Wat ook goed is, is om te checken of de gebruikersnamen niet te makkelijk zijn en een wachtwoord beleid afdwingen in Ithemes.
Daarnaast vond ik deze handleiding misschien heb je daar wat aan.

Maar als je verder geen rare dingen ziet zou ik niet meteen een back-up terugzetten. Afhankelijk van het aantal deelnemers er in de online training zitten maar anders is het goed om te checken of daar rare namen tussen staan en die dan verwijderen.

Question 26

Een abonnementsbetaling in Woocommerce is mislukt, deze persoon mag ook 1 maand overslaan, wordt de volgende maand dan automatisch afgeschreven?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Bij abonnementen moet je de wachtpositie dan weer heractiveren, dan komt er achter te staan wanneer de volgende betaling weer afgeschreven wordt.

Question 27

Een contact met een hotmailadres geeft aan dat ze geen knop ziet in de mail, hoe kan je dit oplossen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Blijkbaar heeft Outlook vaker last van deze fratsen en is een van de oplossingen de knop te vervangen door een afbeelding.

Hiervoor hebben ze me deze link gestuurd

Question 28

Een contact ontvangt een mail terwijl hij zich heeft uitgeschreven/of je hem hebt uitgesloten (via segmentatie)

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit heeft er vaak mee te maken dat een contact met méér dan een mailadres staat ingeschreven. Er wordt per mailadres een nieuw contact aangemaakt en dus ook per mailadres uitgeschreven als iemand zich voor je mails afmeldt.

En helaas kan je daar niet zoveel aan doen…

Maar mocht je dus netjes segmenteren en eens een mail krijgen van iemand die boos is 😉 omdat ze al deelnemer zijn..

Dan kan dit daarvan de reden zijn en is het goed om even na te kijken op welk mailadres ze de mail ontvangen hebben zodat je het mailadres dat overbodig is uit je account kunt verwijderen.

Question 29

Een klant heeft alle 4 de opties ingevuld met verschillende tags in WP Fusion. Is dat “zinnig”?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Is niet nodig (en zelfs verwarrend) om overal (andere) tags te gebruiken, tenzij je klant hier een goede reden voor heeft natuurlijk. In principe heb je al die opties niet nodig (in de vorm waarin wij de toepassing gebruiken). Ik gebruik (op programma niveau) alleen de optie 'link with tag' dus ALS iemand die tag heeft dan worden ze ingeschreven in de training en als die tag weggaat, worden ze ook automatisch uit het programma gehaald. (Apply tags - enrolled is statischer en werkt maar één kant op > als iemand is aangemeld dan krijgen ze de tag. < is wat mij betreft niet interessant). Je HOEFT niet alle velden te gebruiken, je kunt ze gewoon leeglaten, dan vindt die actie niet plaats.

Question 30

Een klant heeft een nummerteller op haar website, deze werkt alleen niet in een andere browser of via mobiel. Zo ook het hamburger menu op mobiele weergave werkt niet.

Karin van Schooten · Accepted Answer

Heb je gecheckt of in de module, rij of sectie de zichtbaarheid allemaal goed staat? Daar zou dat stukje voor mobiel eventueel vandaan kunnen komen. Ik ben verder niet bekend met nummertellers. Is dit iets wat vanuit DIVI wordt aangeboden of een externe plugin? En weet je toevallig of dat compatible is? Het kan natuurlijk zijn dat dit conflicteert waardoor dit niet goed werkt.

Ik heb dit ook met een menu gehad bij een klant. Bij mij had het te maken met een specifieke CSS code. Dit zorgde ervoor dat het menu ook op mobiel mee scrolde maar daarnaast ook op de een of andere manier dat het menu niet meer aanklikbaar was. Dat zou je eventueel kunnen checken.

Question 31

Een klant van mij heeft een Learndash academie. In het cursusoverzicht word er bij elke module die maar 1 les of 1 quiz bevat dit vermeld. Wanneer er meer lessen of quizzen inzitten niet. Hoe kan ik dit weghalen? Is dat überhaupt aan te passen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Het is inderdaad super onlogisch dat dat alléén bij 1 les zo wordt weergegeven. Helaas is het niet mogelijk om dat standaard uit te schakelen of anders in te richten.
Als je onderstaande toevoegt aan de DIVI aangepaste CSS zou het moeten werken.

.ld-item-component {
display: none;
}

.ld-sep {
display: none;
}

Question 32

Een klant werkt nu met MailChimp, waarom is AC beter?

Karin van Schooten · Accepted Answer

ActiveCampaign werkt visueel, super intuïtief en zeker ook met het oog op het inrichten van marketingfunnels biedt ActiveCampaign allerlei mogelijkheden om deze op een gebruiksvriendelijke manier in te richten en toe te passen.

ActiveCampaign is daarnaast in het Nederlands in te stellen.

In allebei moet je tegenwoordig investeren, maar ActiveCampaign is wat mij betreft een betere investering.

Question 33

Een klant wil graag de header over de volledige breedte neerzetten en dan de navigatie er onder. Hoe kan ik dit doen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je kunt in je thema bouwer een header plaatsen en dan een menu module daaronder (dan zeg je dus niet het menu via de customizer, maar gebruik je een menu module van DIVI)

Question 34

Een vraag over een blurb module: de titel is alleen in kleur de wijzigen lijkt het. Kan ik ook headings wijzigen in de tekst? Sommige tekst is platte tekst sommige tekst zijn knoppen en die springen dan gelijk naar een andere kleur. Bij ontwerp verandert alleen de titel van de blurb. Is hier een trucje voor?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je kunt de kleuren aanpassen door de tekst te selecteren en vervolgens via het emmertje de gewenste kleur te selecteren. Je opent de module hierbij niet.

Question 35

Een website bevat erg veel pagina's en afbeeldingen, met welke filemanager kan ik het beste werken?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je hebt erg veel plug-inns voor een filemanager. Bij een nieuwe plug-in kijk ik vaak even naar het aantal gebruikers dat deze plug-in gebruikt en naar de ervaringen daarmee.

Ik had hetzelfde met een klant en heb daar de plugin widget folders voor gebruikt. Je kan daarna ook nog kiezen of je het op berichten, paginas, plugins of wat dan ook wilt toepassen.
Maar lees altijd even de gebruikerservaring van andere.

Question 36

Een website is beveiligd met WP Fusion en goed gekoppeld aan Woocommerce. De mail vanuit Mailblue stuurt wel een gebruikersnaam maar het wachtwoord is leeg, hoe kan dit?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Het wachtwoord wordt niet meegestuurd als er al een account bestaat.
Je zou even na kunnen lopen of dit al is aangemaakt tijdens het afrekenen, je zou ook kunnen checken of de webhook wel goed staat.

Question 37

Er is in de direct admin bij de wordpress installatie de mogelijkheid voor auto updates en back ups en daar vul je eigenlijk overal in “niet auto updaten” en “geen backup”. Wat is daarvan de reden?

admin · Accepted Answer

Bij Vimexx wordt er om de 8 uur ongeveer op serverniveau backups opgeslagen, het is dus niet nodig om deze OOK op WordPress niveau aan te zetten.

Ik gebruik daarnaast voor de websites die ik voor mijn klanten beheer (dagelijkse updates en backups) ManageWP van waaruit ik dagelijks handmatig update.

Je wilt geen automatische updates aanzetten omdat je dan geen controle hebt op wat er gebeurt en ALS er een keer iets niet goed gaat is het lastiger terugvinden waar het fout ging dan als je weet welke updates je net hebt uitgevoerd.

Daarnaast heb je af en toe ook 'major' updates. Dit betekent dat er een plugin, thema of WP van een 1.4, 1.5 of 1.6 bv naar een 2.0 gaat en dan is het vaak beter om even te wachten op een 2.1 versie omdat die eerste toch regelmatig nog wat bugs en kinderziektes heeft.

Hier vind je meer informatie over WordPress
Hier vind je meer informatie over Hosting en Domeinnaam
Hier vind je meer informatie over Onderhoud

Question 38

Gaat je SSL automatisch mee bij het aanmaken van een subdomein?

admin · Accepted Answer

Meestal wel, maar als dat niet automatisch gebeurt moet je hiervoor het SSL certificaat even omzetten naar een 'wildcard'.

Hier vind je meer informatie over het SSL certificaat

Question 39

Heeft een klant zijn eigen AC account nodig?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Alles van je klant staat in zijn of haar AC account en jij kan daar met je eigen inloggegevens toegang toe krijgen.

Je laat je als gebruiker aan zijn account toevoegen zodat je onder jouw eigen inloggegevens toegang hebt tot het account van je klant (je klant moet je daar dus inderdaad als beheerder aan toevoegen).

Question 40

Help, een klant wil kennismaken. Wat nu?

Karin van Schooten · Accepted Answer

https://player.vimeo.com/video/521418515

Download Bestand: Kennismakingsgesprek

Question 41

Het certificaat werkt niet?!

Karin van Schooten · Accepted Answer

Controleer even goed of de code zoals die in jouw Learndash Certificate Builder staat ook echt overeenkomt met de code zoals die op de shortcode pagina staat (soms wordt dit automatisch aangepast).

Als het daarna nog niet werkt controleer dan even of het account waarmee je test een voor- en achternaam ingevuld heeft staan bij het gebruiker account. Als daar niets staat kan het systeem dit ook niet weergeven.

https://player.vimeo.com/video/563701041

Question 42

Het dropdown menu valt buiten de site, hoe kan ik dit aanpassen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

De makkelijke optie is om dit menu item verder naar links te verplaatsen en het menu te eindigen met een item zonder submenu.
Anders zou je deze oplossing eens kunnen proberen: https://www.designs4theweb.com/how-to-fix-divi-submenu.../ (kijk ook even naar de code in de comments, iemand geeft daar aan dat de bovenste code - bij hem - niet werkt)
Evt is hier nog een andere uitleg: https://www.catarinabras.co.uk/divi-menu-last-item-drop.../

Question 43

Het menu ziet er op de telefoonversie raar uit, door het logo heen. Hoe kan ik dit aanpassen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit wordt vaak veroorzaakt door een plug-in. Probeer eens te deactiveren en dan even te testen. Ook altijd goed om even de cache te legen.

Question 44

Hoe importeer ik het json-bestand van de verkooppagina?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je kunt een layout importeren door eerst een pagina aan te maken en te kiezen voor bewerken met Divi. Vervolgens klik je onderin op het paarse bolletje met de 3 puntjes en selecteer je de meest rechter optie met de pijltjes. Via het tabblad importeren kan je het json bestand importeren.

Question 45

Hoe kan het dat de tags in Mailblue niet zichtbaar zijn in WP Fusion?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Als je in dahsboard naar WP Fusion gaat staat er naast WP Fusion Settings; Refresh available Tags & Fields.
Hier klik je op en kan je weer verder.

Question 46

Hoe kan het dat ik bij menu > weergave, uncanny links niet word weergegeven?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Deze kan je aanzetten via de optie schermopties (helemaal bovenin je 'menu' venster)

Question 47

Hoe kan ik aan een website zien in welk platform/ systeem deze gebouwd is?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je kunt kijken naar de broncode. Dan moet je wel een beetje thuis zijn in de manier hoe je dit kunt zien.
Je kunt het dan aan de mapstructuur zien:
Joomla /templates/
Drupal /sites/
WordPress /wp-includes/
Magento /skin/frontend/
Typo3 /typo3conf/
Dotnetnuke /portals/
Je kunt ook een extensie toevoegen aan Chrome.
Dat is de extensie Wappalyzer. Ik heb deze zelf overigens nooit gebruikt.

Question 48

Hoe kan ik bezoekers uit het buitenland weren en zorgen dat usernames van gebruikers niet worden gevonden door bots?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Helaas zal je dit vaker tegen gaan komen. Wat kan helpen is het deactiveren van de vindbaarheid van de gebruikers / auteurs. Dit kan je doen via de SEO-plugin. Bij RankMath vind je dit bij Titles & Meta > Authors.

Voor Yoast vind je dat hier: https://yoast.com/help/disable-enable-author-archives/

Heb je het inlog-url al aangepast? Dat kan in iThemes Security bij Instellingen > Geavanceerd > Back-end verbergen.

Als je dit allemaal ingesteld hebt, zorgt voor "moeilijke" gebruikersnamen en wachtwoorden dan zou ik mij niet te druk maken over de beveiliging.

Question 49

Hoe kan ik bij 3 kolommen de kolommen qua formaat aanpassen? Dus 1 kolom smaller of juist breder maken?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Dit kun je op kolom niveau aanpassen bij geavanceerd -> aangepast CSS -> hoofdelement. Je kunt daar dit toevoegen: width: 10% !important (en dan spelen met het percentage, het geheel moet samen op 100% komen)

Question 50

Hoe kan ik bij afname van meer producten de verzendkosten hoger instellen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Hiervoor kan je zoeken naar table rate shipping plug-in.
En dan kies je bijv. voor de plug-in als op de foto (voor gratis plug-in).
Als je dan gaat naar Woocommerce -> instellingen -> verzendmethoden -> verzendzones. Daar kies je voor jouw ingestelde verzendzone. Dan zie je daaronder weer verzendmethoden staan en daar kun je dan die flexible shipping toevoegen en gaan instellen. Je kunt dan kiezen voor op basis van prijs of gewicht. Het is maar net wat jij prettig vind maar bij gewicht moet dit ook goed ingesteld staan bij het product. Bij prijs staat dit al goed en kun jij berekenen wat 2 zakjes kosten en alles daarboven moet dan een hoger bedrag aan verzendkosten hebben. Ligt er nog wel een beetje aan wat er allemaal nog meer in de shop zit dus daar moet je dan wel even rekening mee houden. Als dat allemaal goed staat kun je die verzendklassen ook uitzetten omdat dit dan niet op die manier geregeld kan worden.

Question 51

Hoe kan ik bij Vimexx een domeinnaam aanpassen?

admin · Accepted Answer

Let op!

Nadat je deze actie uitvoert kan het nog even (na het opnemen van deze video was dat 24 uur) duren voordat je website ook zichtbaar is op het nieuwe domein (tot die tijd zie je daar een foutmelding).

https://player.vimeo.com/video/523186026?badge=0&autopause=0&player_id=0&app_id=58479

Hier vind je meer informatie over hosting en domeinnaam

Question 52

Hoe kan ik blogberichten overhuizen naar een andere website?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je hebt de mogelijkheid om via Gereedschap > Exporteren de berichten te exporteren. Op de nieuwe website kan je deze importeren via Gereedschap > Importeren weer importeren. Ik zou dit voor de zekerheid wel eerst even vooraf testen.

Question 53

Hoe kan ik de bibliotheek van DIVI opruimen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Question 54

Hoe kan ik de header op specifieke pagina's plaatsen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Als je op het tandwieltje boven het sjabloon klikt dat je aan een specifieke pagina toe wilt voegen dan opent dit venster, daar kan je aanvinken op welke pagina's het sjabloon moet worden weergegeven.

Vergeet niet globale uit te zetten, anders overschrijft deze de overige pagina's.

Question 55

Hoe kan ik de iconen gebruiken in de tekst

Karin van Schooten · Accepted Answer

Via deze link krijg je een lijst met pictogrammen en uitleg hoe je deze kan gebruiken.

Question 56

Hoe kan ik de kleur van de menuknop in de mobiele weergave aanpassen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Ik vermoed dat je het hamburgermenu bedoeld. Die kleur is niet aan te passen via de customizer maar gelukkig wel via het toevoegen van een CSS-code. Deze code voeg je toe bij thema-opties > aangepaste CSS:

header .mobile_menu_bar:before {
color: #000000;
}

Question 57

Hoe kan ik de kleur van het ''geslaagd bericht'' aanpassen in het contactformulier?

Karin van Schooten · Accepted Answer

De kleur van de tekst kan je aanpassen door deze CSS-code toe te voegen bij
Divi -> Thema opties
.et-pb-contact-message p {
color: #ffffff;
}

Question 58

Hoe kan ik de knoppen onder een blurb module uitlijnen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

In deze link vindt je hierover meer informatie.

Question 59

Hoe kan ik de modules onder het programma pagina maken?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je kan in het pagina overzicht per pagina via 'snel bewerken' aangeven onder welke hoofdpagina de pagina moet komen te hangen:

Question 60

Hoe kan ik de onderbalk verbergen op een pagina?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Die kun je middels CSS verbergen over je hele website.
Deze code voeg je dan toe bij thema opties -> aangepaste CSS:/* Remove bottom footer from divi */#footer-bottom {display:none;}

Op de pagina waar je dit wel wilt hebben kun je dit gewoon maken met een aparte sectie, rij & tekst module. (dit kun je zelf bepalen hoe je dit wil vormgeven)

Question 61

Hoe kan ik de waarde van de placeholder (algemeen product afbeelding) aanpassen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

https://player.vimeo.com/video/551350708

Question 62

Hoe kan ik een ''mooie link'' maken

Karin van Schooten · Accepted Answer

Je kunt "mooie links" maken met de plugin Pretty Links. Hier maak je als het ware redirects in aan. https://nl.wordpress.org/plugins/pretty-link/

Question 63

Hoe kan ik een cijfer achter mijn slug verwijderen?

Karin van Schooten · Accepted Answer

Er komt een 2 achter als er al een pagina is met die “slug”. Heb je al gecheckt of er inderdaad een andere pagina is met dezelfde naam? Je kunt dit snel checken door in het pagina-overzicht te klikken op “snel bewerken”.
Bekijk ook even waar de url met slug naartoe verwijst, mocht het naar een afbeelding toe verwijzen kan je de afbeeldingsnaam veranderen.

Question 64

Hoe kan ik een eerder verstuurde mail toevoegen aan een nieuwe automatisering?

Karin van Schooten · Accepted Answer

https://player.vimeo.com/video/518691509

ActiveCampaign (MailBlue)

Als je een automatisering inactief maakt, werkt de starttrigger dan met terugwerkende kracht als hij weer actief wordt?

Bij het testen staan in mijn mailbox “verzonden door acem2.com”, heeft dat te maken met het testen?

De tags die ik aanmaak in Mailblue worden niet zichtbaar in WP Fusion

Een contact met een hotmailadres geeft aan dat ze geen knop ziet in de mail, hoe kan je dit oplossen?

Een contact ontvangt een mail terwijl hij zich heeft uitgeschreven/of je hem hebt uitgesloten (via segmentatie)

Een klant werkt nu met MailChimp, waarom is AC beter?

Heeft een klant zijn eigen AC account nodig?

Hoe kan het dat de tags in Mailblue niet zichtbaar zijn in WP Fusion?

Hoe kan ik een eerder verstuurde mail toevoegen aan een nieuwe automatisering?

Hoe kan ik het beste testen of een automatisering werkt?

Hoe kan ik in Woocommerce een product een tag meegeven naar AC of MB als er geen WP Fusion is ingesteld?

Hoe kan ik nu het beste de mensen in de wachtstap onderaan de login gegevens toesturen, de webhook heb ik er zojuist pas ingezet dus die hebben zij overgeslagen. Tevens moet ik ze dmv een campagne de inloggegevens sturen.. maar die zijn er pas zodra ze door de webhook zijn gegaan.

Hoe kan je contacten bovenaan in een funnel een paar stappen over laten slaan zodat ze de laatste mail krijgen en niet de mails tussenin?

Hoe mail je contacten na die in een campagne op een link hebben geklikt?

Hoe plaats ik een AVG checkbox bij een ActiveCampaign formulier?

Hoe sluit ik persoonsgegevens uit bij de aanvraag van een gratis ebook?

Ik heb de funnel niet automatisch beeindigd maar er zit niemand meer in de automatisering, hoe kan dit?

Is er een mogelijkheid om een video op een pagina te beveiligen en vrij te geven aan de hand van tijdstippen zonder dat inloggen nodig is of wordt dit iedere dag om 12 uur de video handmatig op slot zetten? Ik werk met Mailblue en WP Fusion.

Is er een mogelijkheid om lettertypes toe te voegen?

Kan je 2 websites koppelen aan 1 Mailblue account?

Kan je Mailblue/ Active Campaign aan meerdere websites koppelen?

Kan je mensen toevoegen aan een automatisering zonder dat ze via Woocommerce betalen?

Kan je met 2 mailadressen vanuit Mailblue verzenden?

Klopt het dat er in de automatisering Part 1 – Engagement Tagging geen starttrigger hoeft te worden meegegeven?

Waarom kan ik beter geen info@ adres gebruiken?

Wat kan ik invullen bij URL als ik een nieuwe lijst aanmaak?

Welke plug-ins zijn goed voor koppeling tussen WooCommerce en ActiveCampaign als er geen WP Fusion op staat?

Zodra de tijd van toegang is verstreken in een academie worden de tags is Mailblue verwijderd. Kan de gebruikersaccount ook automatisch verwijderd worden van de academie?